Gilt für SynDesk 4.0
Vorwort #
Dieses Handbuch behandelt die Bedienung des Moduls Telefonie im SynDesk Es werden das Interface und die verfügbaren Funktionen der verschiedenen Modulteile beschrieben.
Das Modul SynDesk - Telefonie ist Ihr passendes Werkzeug um Ihr Gesprächsverlauf zu überwachen.
Die folgende Auflistung zeigt ein paar Highlights des Moduls:
Anrufe aus dem System per Mausklick tätigen.
Liste der entgangenen Anrufe.
Konfiguration des Anwesenheitsstatus.
Anbindung diverser Telefonanlagen (z.B. Unify).
Historie über Journalfunktion.
Workflowintegration über weitere Module.