Dokumente aufnehmen #
Möchten Sie einem Ticket ein Dokument anhängen, so können sie dies in der Erfassungsmaske (vgl. „Ticket erfassen/bearbeiten“) im Reiter Dokumente tun. Sie sehen nun eine Liste der angehängten Dokumente und die Fläche zum Hochladen neuer Dateien (vgl. Abbildung 8, „Dokumenten-Erfassungsmaske“).
Abbildung 8 Dokumenten-Erfassungsmaske #
Wenn Sie ein Dokument hochladen möchten, ziehen Sie es einfach direkt von Ihrem PC auf diesen Bereich. Das Dokument wird nun dem Ticket automatisch angefügt.
Tipp: Dokumentreiter aufrufen
Sie müssen sich nicht im Reiter Dokumente befinden um Dokumente hochladen zu können. Ziehen und halten Sie einfach ein Dokument über den Reitertitel und es wird automatisch der entsprechende Reiter angezeigt.
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