Im Register Verknüpfte Tickets haben Sie die Möglichkeit, fremde Tickets mit einem gewählten Ticket zu verknüpfen.

Dies empfielt sich wenn z.B. mehrere Tickets unterschiedlicher Bearbeiter mit der gleichen Thematik aufgenommen werden.

Möchten Sie ein Ticket als Verknüpfung aufnehmen, so suchen Sie im Feld Ticket aufnehmen mittels der Volltextsuche nach Ihrem Ticket. Mit der Status-Auswahl können Sie einstellen, ob Sie nur offene, geschlossene oder alle Tickets bei der Sucher heranziehen möchten.

Nach der erfolgten Suche wird die Verknüpfung vorgenommen und wird im Reiter Verknüpfte Tickets angezeigt.

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